Tento provozní řád stanovuje základní pravidla pro bezpečný, ohleduplný a příjemný provoz prostor Eltique Club. Je závazný pro všechny návštěvníky, klienty, účastníky lekcí a dalších akcí pořádaných v prostorách Eltique.

 

Provozovatel:
Eltique s.r.o.
IČO: 29821851
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Provozovna: Lesnická 6, Praha 5
E-mail: eltiqueclub@gmail.com
Tel.: +420 736 431 489

 

1. Vstup a pohyb v prostorách Eltique
Každý klient je povinen řídit se pokyny personálu, instruktora nebo jiné pověřené osoby Eltique.
Vstup do cvičebního prostoru je povolen pouze bez obuvi. Obuv je možné odložit ve vyhrazeném prostoru u vstupu do studia.
Každý klient je povinen chovat se tak, aby neohrožoval své zdraví ani zdraví, bezpečnost nebo pohodlí ostatních návštěvníků, personálu a zvířat přítomných na lekci.
V prostorách Eltique je zakázáno jakýmkoliv způsobem znečišťovat, poškozovat nebo ničit vybavení a zařízení studia.

2. Zdravotní stav klienta
Každý klient odpovídá za to, že je s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav schopen účastnit se příslušné lekce nebo aktivity.
Klienti se účastní lekcí a dalších pohybových aktivit s ohledem na své vlastní zdravotní možnosti a na vlastní odpovědnost.
Pokud klient trpí zdravotními obtížemi, které by mohly mít vliv na jeho bezpečnost nebo bezpečnost ostatních osob či zvířat, je povinen tuto skutečnost před zahájením aktivity oznámit instruktorovi nebo personálu.
 

3. Používání vybavení
Klienti jsou povinni používat vybavení a zařízení Eltique pouze způsobem, ke kterému je určeno, a řídit se pokyny personálu nebo instruktora.
Jakékoliv poškození vybavení způsobené jeho nesprávným nebo neopatrným používáním může být posuzováno jako škoda způsobená klientem.
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se používání vybavení se klient může obrátit na personál nebo instruktora.

4. První pomoc
Základní lékárnička první pomoci je k dispozici u vstupu na recepci studia.

Každý klient je povinen jakýkoliv úraz, zranění nebo zdravotní komplikaci vzniklou v prostorách Eltique bezodkladně, nejlépe ihned, nahlásit asistentce, instruktorovi nebo personálu Eltique.

Klient je povinen řídit se pokyny personálu a v případě potřeby poskytnout součinnost při poskytnutí první pomoci. V případě závažného úrazu nebo ohrožení zdraví může Eltique přivolat zdravotnickou záchrannou službu.

Pokud zdravotní stav klienta neumožňuje bezpečné pokračování v aktivitě, může být klient personálem vyzván k jejímu ukončení.

5. Chování ke zvířatům
Eltique je prostor, ve kterém se mohou v rámci některých aktivit pohybovat štěňátka a další zvířata.
Klienti jsou povinni chovat se ke zvířatům ohleduplně a respektovat jejich potřeby, bezpečí a osobní prostor.
Je zakázáno zvířata úmyslně plašit, tahat, zvedat bez souhlasu personálu, krmit je vlastními potravinami nebo s nimi manipulovat způsobem, který by mohl vést k jejich stresu, zranění nebo ohrožení.
Klienti jsou povinni dbát zvýšené opatrnosti při pohybu v prostoru, aby nedošlo ke zranění zvířete ani klienta.

6. Zákazy v prostorách Eltique
V prostorách Eltique je během lekcí a dalších aktivit zakázáno:

• kouřit a používat elektronické cigarety,

• požívat alkoholické nápoje,

• požívat omamné nebo psychotropní látky,

• vstupovat do prostoru pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,

• úmyslně poškozovat vybavení nebo majetek Eltique,

• chovat se agresivně, nevhodně nebo způsobem narušujícím průběh lekce či bezpečnost ostatních,

• manipulovat se zvířaty v rozporu s pokyny personálu.

7. Storno podmínky

Pro garanci vrácení peněz nebo přesunu rezervace na jiný termín je nutné rezervaci zrušit nejpozději 72 hodin před konáním lekce.

Při zrušení rezervace méně než 72 hodin před konáním lekce již nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky ani na přesun rezervace na jiný termín a vstupenka v takovém případě propadá.
         V individuálních případech je možné po předchozí dohodě s Eltique rezervaci změnit nebo přesunout na jiný termín, a to vždy s ohledem na aktuální dostupnost jednotlivých termínů.

Soukromé lekce
Pro soukromé lekce platí následující storno podmínky:

• při zrušení více než 7 dní před konáním akce vracíme 100 % uhrazené částky,

• při zrušení 6 až 4 dny před konáním akce vracíme 50 % uhrazené částky,

• při zrušení 3 a méně dní před konáním akce je uhrazená částka nevratná.

Případné změny termínu soukromé lekce jsou možné po předchozí dohodě s Eltique a podle aktuální dostupnosti.

8. Změna štěňátek na lekci
Eltique si vyhrazuje právo na změnu plemene, počtu nebo konkrétních štěňátek účastnících se lekce, a to zejména z důvodu onemocnění, zdravotního stavu, bezpečnosti nebo jiných závažných důvodů na straně majitelů či zvířat.
Změna konkrétního plemene nebo štěňátek není sama o sobě důvodem k vrácení ceny vstupenky, pokud je lekce uskutečněna v plánovaném termínu a rozsahu.

9. Zdravotní stav a infekční onemocnění
Klient je povinen vstupovat do prostor Eltique pouze v případě, že je v takovém zdravotním stavu, který neohrožuje ostatní osoby ani zvířata přítomná v prostoru.
Každý klient odpovídá za posouzení svého aktuálního zdravotního stavu a své způsobilosti k účasti na lekci. Účast na pohybových aktivitách probíhá na vlastní odpovědnost klienta.
Klient by neměl navštěvovat studio zejména v případě, že vykazuje příznaky infekčního onemocnění nebo byl v bezprostředním kontaktu s osobou či zvířetem, u kterého existuje podezření na přenosné infekční onemocnění.
V případě pochybností o vhodnosti účasti na lekci je klient povinen upřednostnit bezpečnost ostatních návštěvníků, personálu a zvířat a svou účast odložit.

10. Odpovědnost za osobní věci
Klienti jsou povinni své osobní věci ukládat pouze na místa k tomu určená a dbát na jejich zabezpečení.
Eltique nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí klientů, pokud k tomu nedošlo v důsledku porušení povinností na straně provozovatele.

11. Děti a nezletilé osoby
Účast na aktivitách Eltique je umožněna dětem od 6 let. Děti se mohou účastnit lekcí a dalších aktivit pouze v doprovodu a pod dohledem rodiče, zákonného zástupce nebo jiné odpovědné dospělé osoby.

Doprovázející dospělá osoba odpovídá za dohled nad dítětem po celou dobu jeho pobytu v prostorách Eltique a je povinna zajistit, aby dítě dodržovalo tento provozní řád a pokyny personálu.

Při aktivitách se štěňátky je nutné dětem vysvětlit, že zvířata nejsou hračky. Dítě je povinno respektovat jejich potřeby, bezpečí a osobní prostor a řídit se pokyny personálu. Není dovoleno štěňátka tahat, honit, zvedat bez souhlasu personálu, krmit je nebo s nimi manipulovat způsobem, který by mohl způsobit jejich stres či zranění.

Doprovázející dospělá osoba odpovídá za to, že dítě nebude svým chováním ohrožovat sebe, ostatní návštěvníky, personál ani přítomná zvířata.

12. Fotografování a pořizování záznamů
V prostorách Eltique mohou být v rámci některých akcí pořizovány fotografie nebo audiovizuální záznamy.
O pořizování záznamů a jejich případném využití jsou klienti informováni způsobem odpovídajícím konkrétní akci a platným pravidlům ochrany osobních údajů.
Klient, který si nepřeje být zachycen na fotografiích nebo audiovizuálních záznamech určených k veřejnému použití, může tuto skutečnost oznámit personálu.

13. Pronájem prostoru – Eltique Pop-Up

Eltique Club nabízí možnost pronájmu svých prostor pro soukromé i firemní akce, workshopy, focení, prezentace, jógu, pilates a další aktivity.

Konkrétní účel, termín, délka pronájmu, počet účastníků a rozsah využití prostoru jsou vždy předem dohodnuty s Eltique.

Nájemce odpovídá za průběh své akce, chování jejích účastníků a případné škody způsobené jím nebo osobami, kterým umožnil vstup do prostor.

Prostor je nutné po skončení akce předat ve stavu, v jakém byl převzat. Bez předchozího souhlasu Eltique není dovoleno zasahovat do stěn, podlah, vybavení ani jiných částí prostoru.

Přítomnost vlastních zvířat nebo využití štěňátek Eltique je možné pouze po předchozí dohodě.

Nájemce je povinen dodržovat maximální kapacitu prostoru, bezpečnostní pokyny a tento provozní řád. Eltique si vyhrazuje právo akci odmítnout nebo ukončit, pokud její průběh ohrožuje bezpečnost osob, zvířat nebo majetku.

Podmínky ceny, storna, kauce a případného úklidu jsou stanoveny individuálně při sjednání pronájmu.

14. Dodržování provozního řádu

Každý klient je povinen se s tímto provozním řádem seznámit a dodržovat jej po celou dobu pobytu v prostorách Eltique.

V případě závažného nebo opakovaného porušování provozního řádu může být klient personálem vyzván k okamžitému opuštění prostor Eltique.

V takovém případě může být klientovi odmítnut vstup na další lekce nebo akce, zejména pokud jeho chování představuje riziko pro ostatní klienty, personál, majetek nebo zvířata.

Provozovatel: Eltique s.r.o.

Provozovna: Lesnická 6, Praha 5

IČO: 29821851

E-mail: eltiqueclub@gmail.com
Datum účinnosti: 15.9.2026