Společnost Eltique s.r.o. (dále jen „Eltique“ nebo „my“) si velmi váží vašeho zájmu o naše služby a návštěvy našich webových stránek. Ochrana a zabezpečení osobních údajů našich zákazníků, návštěvníků a dalších osob, se kterými přicházíme do kontaktu, je pro nás důležitá.

Těmito Zásadami ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vás informujeme o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, na jakém právním základě je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

Tyto Zásady se vztahují zejména na návštěvníky webových stránek www.eltiqueclub.com, zákazníky, kteří si rezervují lekci jógy se štěňátky, zákazníky fotografických služeb, osoby, které nás kontaktují, a osoby, které si zakoupí naše služby nebo dárkové poukazy.

Právní úprava ochrany osobních údajů se může v průběhu času měnit. Aktuální znění těchto Zásad je proto vždy zveřejněno na našich webových stránkách.

 

§ 1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“) je:

Eltique s.r.o.

Korunní 2569/108

Vinohrady, 101 00 Praha 10

IČO: 29821851

E-mail: eltiqueclub@gmail.com

Telefon: +420 703 819 799

Webové stránky: www.eltiqueclub.com

Provozní místo Eltique Club:

Lesnická 6, Praha 5

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu eltiqueclub@gmail.com.

Eltique nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), pokud jí tato povinnost nevzniká ze zákona.

§ 2 Základní zásady zpracování osobních údajů

Osobními údaji se rozumí informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Může se jednat například o jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační údaje, IP adresu nebo informace související s používáním našich webových stránek.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je nezbytný pro konkrétní účel a na základě příslušného právního důvodu podle GDPR.

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména na základě:

plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a Eltique,

plnění našich právních povinností,

našeho oprávněného zájmu,

vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu, po kterou nám jejich uchování ukládají právní předpisy.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jiným způsobem zlikvidovány, pokud jejich další uchování není odůvodněno jiným právním základem.

§ 3 Zpracování osobních údajů

1. Návštěva webových stránek

a) Rozsah a účel zpracování

Při návštěvě našich webových stránek www.eltiqueclub.com může docházet k automatickému zpracování některých technických údajů, které váš prohlížeč předává našemu serveru nebo poskytovatelům technických služeb.

Může se jednat zejména o:

IP adresu zařízení,

datum a čas návštěvy,

informace o navštívených stránkách,

URL adresu, ze které jste na naše webové stránky přišli,

informace o používaném internetovém prohlížeči,

informace o operačním systému a zařízení,

technické identifikátory a údaje související s používáním cookies.

Tyto údaje používáme především k zajištění bezpečnosti, správné funkčnosti a technického provozu webových stránek a k případnému vyhodnocování jejich používání v rozsahu povoleném právními předpisy.

b) Právní základ

U technických údajů nezbytných pro provoz webových stránek je právním základem zejména náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a případně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

U analytických, marketingových nebo jiných nepovinných technologií se právní základ řídí konkrétním způsobem jejich použití a případným souhlasem návštěvníka.

c) Doba uchování

Technické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro zajištění provozu a bezpečnosti webových stránek nebo po dobu stanovenou příslušnými poskytovateli technických služeb.

2. Kontaktní formulář a komunikace

a) Rozsah a účel zpracování

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, můžeme zpracovávat údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,

e-mailovou adresu,

telefonní číslo,

informace týkající se vašeho dotazu nebo požadavku,

případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

Tyto údaje používáme k tomu, abychom mohli odpovědět na váš dotaz, vyřídit váš požadavek, poskytnout vám informace o našich službách nebo s vámi řešit záležitosti související s již objednanou službou.

b) Právní základ

Právním základem může být zejména náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně přijetí opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

c) Doba uchování

Údaje získané při běžné komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku a následně po dobu nezbytnou pro případnou ochranu našich práv a oprávněných zájmů.

Pokud je komunikace součástí smluvního vztahu nebo se týká objednávky, reklamace či jiného právního nároku, můžeme příslušné údaje uchovávat po dobu odpovídající příslušným zákonným lhůtám.

3. Rezervace a nákup služeb

a) Rozsah a účel zpracování

Pokud si prostřednictvím našich webových stránek nebo rezervačního systému rezervujete lekci jógy se štěňátky, zakoupíte dárkový poukaz nebo objednáte jinou službu, potřebujeme zpracovávat údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,

e-mailovou adresu,

telefonní číslo,

údaje o rezervované službě,

údaje o objednávce,

fakturační údaje,

údaje potřebné pro provedení a identifikaci platby,

případně další údaje nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby.

Osobní údaje používáme zejména za účelem:

zpracování rezervace,

uzavření a plnění smlouvy,

zpracování objednávky,

přijetí a evidence platby,

vystavení účetních a daňových dokladů,

komunikace se zákazníkem,

řešení změn nebo zrušení rezervace,

vyřízení reklamací a případných nároků,

plnění našich zákonných povinností.

Pokud rezervujete službu pro jinou osobu a při objednávce nám poskytujete její osobní údaje, jste povinni zajistit, že jste k jejich poskytnutí oprávněni.

b) Právní základ

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností.

V některých případech může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, například při ochraně našich právních nároků.

c) Doba uchování

Osobní údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména předpisy upravujícími účetnictví a daňové povinnosti.

4. Fotografické služby

a) Rozsah a účel zpracování

V případě objednání fotografických služeb můžeme zpracovávat osobní údaje nezbytné pro sjednání a realizaci fotografování.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,

e-mail,

telefonní číslo,

údaje o termínu a místě fotografování,

informace o požadovaném rozsahu fotografických služeb,

fakturační údaje,

další informace, které nám zákazník poskytne v souvislosti s objednávkou.

Tyto údaje používáme zejména pro komunikaci se zákazníkem, organizaci fotografování, plnění smlouvy, předání výsledných fotografií, vystavení účetních dokladů a řešení případných reklamací či právních nároků.

b) Fotografie jako osobní údaje

Fotografie, na kterých lze identifikovat konkrétní fyzickou osobu, mohou představovat osobní údaje.

Samotné pořízení a předání fotografií zákazníkovi za účelem splnění objednané fotografické služby je zpracováním nezbytným pro plnění smlouvy.

Použití fotografií pro jiné účely, zejména jejich zveřejnění na webových stránkách, sociálních sítích, v reklamních materiálech nebo portfoliu Eltique, bude prováděno pouze na základě odpovídajícího právního titulu, typicky samostatného souhlasu, pokud je souhlas pro daný účel vyžadován.

c) Doba uchování

Osobní údaje související s fotografickou službou uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu stanovenou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně našich právních nároků.

Samotné fotografie můžeme uchovávat po dobu vyplývající z konkrétní objednávky, dohody se zákazníkem nebo oprávněných potřeb Eltique, například pro účely archivace či ochrany autorských práv.

5. Dárkové poukazy

Při zakoupení dárkového poukazu zpracováváme osobní údaje nezbytné pro jeho vystavení, doručení, evidenci platby a případné uplatnění.

Může se jednat zejména o:

jméno a příjmení,

e-mailovou adresu,

telefonní číslo,

údaje o objednávce,

fakturační údaje,

informace o zakoupeném poukazu a jeho využití.

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, vystavení a doručení poukazu, komunikace se zákazníkem, evidence platby, účetnictví a případného řešení reklamací nebo právních nároků.

Právním základem je zejména plnění smlouvy a plnění právních povinností.

§ 4 Předávání osobních údajů třetím stranám

K vašim osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností a které jsou zavázány k zachování důvěrnosti.

V rámci provozu Eltique můžeme využívat zejména poskytovatele:

webových a hostingových služeb,

rezervačních systémů,

e-shopových a objednávkových systémů,

platebních služeb a bankovních služeb,

účetních a daňových služeb,

IT služeb a cloudových úložišť,

právních služeb,

dalších technických a provozních služeb nezbytných pro fungování Eltique.

Tito poskytovatelé mohou v příslušném rozsahu vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů a zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby a podle našich pokynů.

V případech, kdy nám tak ukládá zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu, můžeme být povinni osobní údaje předat orgánům veřejné moci.

Pokud při využívání konkrétních služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme, aby takové předání probíhalo v souladu s požadavky GDPR a na základě příslušného mechanismu pro předávání osobních údajů.

§ 5 Cookies

Naše webové stránky mohou používat soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které umožňují například správnou funkčnost webových stránek, zapamatování určitých nastavení nebo analýzu jejich používání.

Používáme nebo můžeme používat zejména:

nezbytné technické cookies,

analytické cookies,

funkční cookies,

marketingové cookies.

Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu, pokud jsou skutečně nezbytné pro fungování webových stránek nebo služby.

U cookies, které nejsou technicky nezbytné, vás před jejich použitím požádáme o souhlas, pokud jej vyžadují příslušné právní předpisy.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách.

Podrobnější informace o konkrétních cookies, jejich účelu, poskytovatelích a době uchování naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

§ 6 Sociální sítě a externí služby

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy nebo prvky související se sociálními sítěmi a dalšími externími službami, například Instagramem, Facebookem, YouTube nebo jinými platformami.

Pokud na takový externí obsah kliknete nebo jej aktivujete, může dojít ke zpracování vašich osobních údajů příslušným provozovatelem.

Eltique nemůže ovlivnit způsob, jakým třetí strany následně zpracovávají osobní údaje v rámci svých vlastních služeb. Doporučujeme proto seznámit se s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

§ 7 Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.

Po kliknutí na takový odkaz opouštíte naše webové stránky. Webové stránky třetích stran mají vlastní pravidla ochrany osobních údajů a Eltique nenese odpovědnost za způsob, jakým tyto třetí strany vaše osobní údaje zpracovávají.

Před poskytnutím osobních údajů na webových stránkách třetích stran doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.

§ 8 Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

Právo na přístup k osobním údajům – můžete požádat o potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, můžete požádat o informace o jejich zpracování.

Právo na opravu – pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz – za podmínek stanovených GDPR můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování – v případech stanovených GDPR můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požádat o jejich předání jinému správci.

Právo vznést námitku – pokud osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, můžete za podmínek stanovených GDPR vznést proti takovému zpracování námitku.

Právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

Vaše požadavky můžete zasílat na:

eltiqueclub@gmail.com

Případně písemně na adresu sídla:

Eltique s.r.o.

Korunní 2569/108

Vinohrady, 101 00 Praha 10

§ 9 Právo vznést námitku

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, máte za podmínek stanovených čl. 21 GDPR právo vznést proti takovému zpracování námitku.

Námitku můžete zaslat na e-mailovou adresu:

eltiqueclub@gmail.com

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku kdykoliv.

§ 10 Zabezpečení osobních údajů

Eltique se zavazuje chránit vaše osobní údaje a zacházet s nimi důvěrně.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem zabránit neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zveřejnění.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých povinností.

Současně si uvědomujeme, že žádný způsob přenosu nebo ukládání dat prostřednictvím internetu nemůže být zcela bezpečný. Proto nelze zcela vyloučit riziko neoprávněného přístupu nebo jiného bezpečnostního incidentu.

Pokud by došlo k porušení zabezpečení osobních údajů, budeme postupovat v souladu s požadavky GDPR a dalších příslušných právních předpisů.

§ 11 Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo, pokud vás o takovém zpracování předem výslovně neinformujeme.

§ 12 Změny těchto Zásad

Eltique může tyto Zásady v přiměřeném rozsahu měnit nebo aktualizovat, zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu poskytování našich služeb.

Aktuální znění Zásad je vždy dostupné na webových stránkách:

www.eltiqueclub.com

Doporučujeme proto tyto Zásady čas od času zkontrolovat.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 15.9.2026.

V Praze dne 15.9.2026

Eltique s.r.o.

IČO: 29821851

Korunní 2569/108

101 00 Praha 10

E-mail: eltiqueclub@gmail.com

Telefon: +420 703 819 799

Web: www.eltiqueclub.com